Supprimer mon compte et mes données
Tu peux demander à tout moment la suppression de ton compte Business Starter Kit et des données qui y sont attachées. Cette page explique comment faire et ce qui est supprimé.
Depuis l'application (le plus rapide)
Connecte-toi, ouvre Paramètres, puis Supprimer mon compte. Saisis ton mot de passe et écris SUPPRIMER pour confirmer : ton compte et tes données sont supprimés immédiatement.
Si tu ne peux pas te connecter : fais la demande par e-mail
- Écris à contact.bskapp@gmail.com depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte BSK ». Indique ton prénom, ton nom et le numéro de téléphone du compte.
- Si tu n'as plus accès à cette adresse, écris quand même en donnant le plus d'informations possible sur ton compte (nom, téléphone, ville, activité) : nous te demanderons une vérification avant toute suppression, pour qu'une autre personne ne puisse pas supprimer ton compte.
- Tu peux aussi nous écrire sur WhatsApp (« Suppression de compte BSK »). WhatsApp
- Nous confirmons la réception, puis nous supprimons le compte dans un délai maximum de 30 jours et nous te prévenons quand c'est fait. (La suppression depuis l'application, elle, est immédiate.)
Ce qui est supprimé
- ton compte et tes identifiants de connexion
- ton profil et les informations de ton entreprise (nom, adresse, logo)
- tes ventes, dépenses, stock et fournisseurs
- tes clients, factures, devis, bordereaux et missions
- tes contenus générés (idées, marque, plans, textes)
- les fichiers que tu as ajoutés (logo, photos de produits)
- l'historique d'usage lié à ton compte
La suppression est définitive : nous ne pourrons pas récupérer tes données ensuite. Avant de nous écrire, pense à enregistrer en PDF les factures et documents dont tu as encore besoin. Si tu as un abonnement payant, il prend fin avec le compte.
Ce qui peut être conservé
Seules les données que la loi nous oblige à conserver (par exemple des pièces comptables ou de paiement) peuvent être gardées, uniquement pour la durée exigée et avec un accès limité. Des statistiques agrégées, qui ne permettent plus de t'identifier, peuvent aussi être conservées.
Pour le détail des données que nous traitons et de tes droits, lis la politique de confidentialité.
In English
To delete your Business Starter Kit account and the data linked to it, sign in and open Settings, then “Delete my account” (enter your password and type DELETE): deletion is immediate. If you cannot sign in, email contact.bskapp@gmail.com from the email address of your account, with the subject “BSK account deletion”, and include your first and last name and phone number. We confirm receipt and delete the account and its data within 30 days, except data we are legally required to keep. Deletion is permanent.